Часто задаваемые вопросы. Управляемый USB over IP концентратор (Управляемое устройство подключения USB по сети)

11.06.2018 17:44 |

Автор: Administrator |

Часто задаваемые вопросы.

Управляемый USB over IP концентратор DistKontrolUSB
(Управляемое устройство подключения USB по сети, USB over IP, USB over Network, USB over Ethernet)

Организационные вопросы.

Как узнать цену управляемого USBoverIP концентратора.

Цены на управляемые USBoverIP концентраторы можно посмотреть на странице "Прайс-лист"
Управляемый USB over IP концентратор. Цены.

Как можно оплатить управляемый USBoverIP концентратор.

Оплата и Доставка.
ВНИМАНИЕ!!! ООО «ДистКонтрол» уведомляет, что согласно п.2 ст 346.11 НК РФ и п. 3 ст. 4 Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ. «О бухгалтерском учете» организация находится на упрощенной системе налогообложения и освобождена от НДС.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Безналичный расчёт (для юридических лиц) Если вы представляете юридическое лицо, Вы можете воспользоваться безналичным способом оплаты. После согласования деталей заказа вы высылаете нам реквизиты платильщика и получите счёт для безналичной оплаты по электронной почте. Вместе с товаром вы получите подлинник счета, счет-фактуру и накладную. Чтобы ускорить обработку заказа, подтвердите платеж, выслав платежное поручение по электронной почте
Подробнее:
Управляемый USB over IP концентратор. Оплата и доставка

Какие сроки отгрузки управляемх USBoverIP концентраторов.

При наличии товара на складе – Как правило, отгрузка товара осуществляется в течение 1-3 дней после зачисления денег на наш расчетный счет.
При отсутствии товара на складе – Отгрузка товара осуществляется в течение 30 рабочих дней после зачисления денег на наш расчетный счет.
Наличие товара на складе можно уточнить по телефону или электронной почте.
Подробнее:
Управляемый USB over IP концентратор. Оплата и доставка

Как осуществляется доставка управляемх USBoverIP концентраторов.

Стоимость доставки товара Вы можете оплатить нам при заказе товара или транспортной компании при получении товара. В стоимость доставки ОБЯЗАТЕЛЬНО входит страхование груза. В случае, если Ва самостоятельно оформляете доставку товара, включение в доставку страхования груза так же является обязательным условием отгрузки.
Курьером по г. Москве в пределах МКАД - 1200 рублей.
Транспортными компаниями ( в основном "СДЭК"). по России от 1000 руб. (в зависимости от веса, габаритов груза, а также места доставки).
Самовывоз, из нашего офиса, БЕСПЛАТНО (при себе иметь документ удостоверяющий личность, доверенность на получение товара или печать организации). Если Вы желаете самостоятельно забрать товар у нас в офисе, необходимо предварительно согласовать с менеджером время вашего визита.
Обращаем Ваше внимание, что ООО «ДистКонтрол» не является транспортной компанией и поэтому не может нести ответственность за сроки доставки.
Подробнее:
Управляемый USB over IP концентратор. Оплата и доставка

Как можно протестировать оборудование в работе с нашим ключем.

Тестирование оборудования возможно у нас в офисе в рабочие дни с 10.00 до 17.00.
Предварительно необходимо договориться о дате и времени встречи по телефону или электронной почте.
Для тестирования желательно иметь при себе USB устройства, которые хотите проверить и свой ноутбук.

Настройка USB over IP концентратора.

Получили устройство. При подключении управляемого USBoverIP концентратора патчкордом к ноутбуку он не пингуется и нельзя зайти в WEB интерфейс.

Подключите устройство и ноутбук через сетевой коммутатор.

Получили устройство. Почему я не могу подключить USB-устройство по сети к своему компьютеру через управляемый USB over IP концентратор DistKontrolUSB?

Убедитесь, что USB-устройство исправно функционирует при подключении к компьютеру через USB-кабель. Если для USB-устройства, такого как USB-принтер или многофункциональное устройство, необходим драйвер, убедитесь, что он был установлен на используемом компьютере. Перезагрузка компьютера после установки драйвера USB-устройства также может помочь. Несмотря на то, что управляемый USB over IP концентратор может работать с очень широким спектром USB-устройств, не гарантируется его работоспособность с абсолютно всеми USB устройствами.

Получили устройство. В комплекте только паспорт на изделие. Где можно найти инструкцию?

Получили устройство. В комплекте только паспорт на изделие, но в нём не указан заводской IP адрес устройства и логин/пароль. Где мне их можно найти?

По умолчанию устройство подключения USB по сети имеет:
Статический IP адрес – 192.168.1.180
Логин к панели WEB интерфейса – admin
Пароль к панели WEB интерфейса – admin
Порт подключения клиентов – 6565 (по умолчанию)
SSL порт подключения клиентов – 6564 (при включенном режиме)
Интерфейс WiFi (wlan0) – отключен

Подробнее в руководстве пользователя.

Управляемый USB over IP концентратор. Руководство пользователя

Получили устройство. Почему после установки я не вижу никаких серверов в списке клиента управляемого USB over IP концентратора DistKontrolUSB?

Убедитесь, что управляемый USB over IP концентратор корректно подключен к сети. Некоторые антивирусные программы также могут использовать межсетевой экран, не позволяющий программе настройки управляемого USB over IP получить доступ к сети. Убедитесь, что клиентское приложение управляемого USB over IP концентратора не блокируется антивирусной программой.

Проблема при работе с ключами СберБанка VPN-Key-TLS в терминальной сессии. Ключ подключен к USBoverIP концентратору, на клиентской машине (виртуальная машина на Windows) он виден, но после запуска выдаёт следующую ошибку: "ошибка не удается открыть infocrypt hwdssl device"

Система работы с токенами VPN-Key-TLS предусматривает защиту от удаленного обращения к ключу, поэтому если попытаться запустить ключ из удаленного рабочего стола (когда ключ вставлен в сервер, а запустить его пытается клиент RDP), то будет выдаваться эта ошибка, и ключ работать не будет.

Выходы:
1. Подключать ключь к клиенту по usboverip и после этого подключаться к серверу терминалов.
2. Или использовать не RDP, а программы типа VNC, Radmin и подобные для консольного доступа.
Для Вашей схемы подключения VPN-Key-TLS рекомендуем:
1. Подключить ключ по USB over IP к ПК клиента (в свойствах подключения разрешить подключение портов и дисков (или диска Infocrypt HWDSSL)).
2. Подключиться к серверу по RDP
3. Открыть диск соответствующий диску Infocrypt HWDSSL
4. Запустить start.exe

Процесс подключения или его часть можно автоматизировать скриптом:
1. Подключаемся к серверу VPN.
2. Включаем питание USB порта.
3. Подключаем ключ
4. Подключаемся к серверу RDP
5. Работаем
6. По завершении сессии RDP отключаем питание USB порта.

Так же, для обеспечения безопасности, рекомендуется принять дополнительные меры (VPN канал, авторизация и т.д.)

Проблема при подключении ключама СберБанка VPN-Key-TLS в консольной сессии.

1. Удалите на сервере (компьютере) все драйвера токена
2. Перезагрузите сервер (компьютер)
3. Подключите к серверу (компьютеру) токен через USB over IP
4. Произведите установку драйверов

Токен Сбербанка имеет некоторое кол-во проблем с ОС, но именно с ОС. Как правило, хватает описанных выше действий.
Дополнительно см.:
https://www.amicon.ru/forum/threads/vpn-key-tsl-%D0%B8-win10.1921/

При подключении через концентратор DistKontrolUSB устройства USB, сможет ли ОДНОВРЕМЕННО работать несколько компьютеров с ним?

Одновременно работать нескольким устройствам (ПК) c одним устройством USB невозможно.
Протокол USB 2.0 этого не допускает.
Ключ может быть доступен любому кол-ву ПК и переключаться между ними вручную или автоматизированно.

Настройка клиентского приложения USB over IP концентратора.

При включенной авторизации не запрашивается пароль для подключения к USB устройству (порту). В системном журнале результат подключения записывается:

…
…. logger: Password AUTH_DEVICE (или AUTH_PORT) OK: …
….
При подключении к USB устройству (порту) в клиентском приложении поставлена галочка «Запомнить пароль», см. п. «Настройка клиентского приложения управляемого USB over IP концентратора»

При включенной авторизации, устройства USB видны в клиентском приложении, но при подключении они не подключаются. В системном журнале результат подключения записывается:

…
…. logger: Password AUTH_DEVICE BAD (или AUTH_PORT): …
….
При подключении к USB устройству (порту) в клиентском приложении поставлена галочка «Запомнить пароль» и произведено подключение к USB устройству. Далее пароль пользователя был изменен, но автоматически передается старый. Необходимо закрыть приложение (не свернуть, что является действием по умолчанию при нажатии на крестик в правом верхнем углу интерфейса программы). Внести изменения в файл настроек клиентского приложения см. п. «Настройка клиентского приложения управляемого USB over IP концентратора» (можно просто удалить файл настроек для сброса всех настроек клиентского приложения к исходным) Если необходимо удалить запомненный пользователем пароль, то нужно удалить из файла строку вида (будет отличаться после знака «равно»):

[General]
...
PresavedPasswords=000000006c9449a7.11212,11111
...

Клиентское приложение не работает на ОС Linux. Выдается сообщение: "USBIP client drivers are not available, you will have to compile/install your own from the linux kernel source"

Наиболее вероятно, в ядре отсутствует usbip.
Проверить можно:
modprobe vhci_hcd
lsmod | grep vhci
Большинство версий Linux уже скомпилированы с usbip, однако иногда требуется перекомпиляция ядра с их поддержкой. (make menuconfig и выбрать Drivers - >USBIP проверить включено ли, а затем пересобрать ядро kernel make)

Можно ли настроить меню клиента? В клиентском приложении не нужен какой то пункт меню.

Да, можно. Клиент сохраняет все свои параметры в одном текстовом файле:
Windows: c:\Users\Username\AppData\Roaming\dkcl.ini
OSX : /Users/Username/Library/Preferences/dkcl Preferences
Linux: ~/.dkcl
Этот файл обновляется при изменении настоек и обычно не должны быть изменены конечным пользователем. При первом запуске клиент создает файл конфигурации по умолчанию. Для скрытия элементов меню в клиенте необходимо:
1. Выйти из клиента.
2. Отредактировать файла c:\Users\\AppData\Roaming\dkcl.ini (для Windows)
3. В [General] разделе добавить строку HideMenuItems и указать точное название пунктов меню,разделенных запятыми, которые должны быть скрыты.

[General]
...
HideMenuItems=Specify Hubs...,Install Client as a Service,ServerMenu^Properties,DeviceMenu^Properties
...

Можно ли добавить номера портов в список устройств клиентского приложения? Сейчас, если подключено несколько устройств (особенно одного наименования), то очень не очевидно какое устройство нужно использовать конкретному клиенту

Да. Переименовываете (подключая поочередно) USB устройства и сможете использовать просто названия (при желании в названии можно использовать номера портов).

Не получается переименовать USB устройство в клиентском приложении.

Ряд USB устройств, например Ключи сбербанка, JaCarta, выполнены не в соответствии с протоколом USB 2.0
У них нет серийного номера (или он не уникален), поэтому нет возможности идентифицировать отдельное устройство.
На работу с USB устройством это не влияет.
Для возможности переименования таких устройств есть настройка, которую вы можете использовать для идентификации USB устройства по порту.
Имя будет сохраняться на сервере, чтобы оно соответствовало порту, а не поставщику/продукту (до переустановки устройства в другой порт).
Для этого необходимо:
1. Выйдите из клиента DistKontrolUSB.
2. Откройте файл c:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\dkcl.ini, используя, например, Блокнот
3. Под [General] разделом добавьте строку
QualifyNicknameByAddress = 1
4. Сохраните файл dkcl.ini и выйдите из блокнота.
5. Снова запустите клиент DistKontrolUSB.
6. Переименуйте проблемные USB устройства.

Как установить и настроить консольный клиент USB over IP концентратора для подключения USB устройств с SSL шифрованием и ограничение доступа к USB порту по логину и паролю, например в Debian (Ubuntu)?

Пример установки и настройки (для подключения USB устройств с SSL шифрование и авторизацией) консольного клиента USB over IP концентратора в качестве демона на Debian (Ubuntu):
Клиента USB over IP концентратора для Linux использует встроенный драйвер Linux usbip. В большинстве версий Linux он включен по умолчанию. Рекомендуется использовать последнее ядро (4.9+) для максимальной совместимости.
Пользователь должен иметь разрешение на sudo для запуска демона. Команды управления демоном выполняются без sudo. (подключаемся по ssh к ОС, создаем пользователя, добавляем его в группу sudo).
IP адрес концентратора 192.168.1.180 из примера - замените на адрес Вашего устройства.
Скачиваем с концентратора сертификат и консольный клиент:

wget --no-check-certificate http:// 192.168.1.180/client /distkontrolusb.pem

 wget --no-check-certificate http://192.168.1.180/client/dkclientx86_64

Устанавливаем права на клиента и запускаем его в качестве демона:

chmod +x ./dkclientx86_64

sudo ./dkclientx86_64 -n

Далее добавляем IP адрес концентратора:

./dkclientx86_64 -t 'MANUAL HUB ADD, 192.168.1.180:6565'

./dkclientx86_64 -t 'list'

Далее настроим SSL и авторизацию. Включаем SSL шифрование, ограничение доступа к USB порту по логину и паролю и добавляем пользователя в WEB интерфейсе концентратора (см. соответствующие разделы инструкции).
Добавляем в конфигурационный файл клиента путь к сертификату (пользователя «testuser» замените на имя Вашего пользователя):

echo "[General]" >> ./.dkcl

echo "SSLCAFile=/home/testuser/distkontrolusb.pem" >> ./.dkcl

cat ./.dkcl

Проверяем, в выводе должны присутствовать строки:

.....

[Settings]

ManualHubs=192.168.1.180:6564

[General]

SSLCAFile=/home/ testuser /distkontrolusb.pem

.....

Перезапускаем демона:

sudo ps aux | grep [v]hc

Видим:

testuser   6345  0.0  1.0  13624 10432 ?        Ssl  17:25   0:00 ./dkclientx86_64 -n

Вводим:

sudo kill -9 6345

sudo ./dkclientx86_64 –n

Проверяем:

./dkclientx86_64 -t 'list'

Должно быть;

DistKontrolUSB Client IPC, below are the available devices:

(Value in brackets = address, * = Auto-Use)

usboverip64 (usboverip64:6565)

 --> Guardant Stealth III Sign USB  (usboverip64.11512)

 --> DataTraveler 410 (usboverip64.11511)

Auto-Find currently on

Auto-Use All currently off

Reverse Lookup currently off

Reverse SSL Lookup currently off

DistKontrolUSB Client is running as a service

Подключаем USB-устройство, доступ к порту которого разрешен для пользователя testuser со стороны устройства:

./dkclientx86_64 -t "USE,usboverip64.11512,pass"

В выводе должны увидеть:

OK

Устройство подключено с SSL шифрованием и авторизацией для использования USB порта управляемого USB over IP концентратора.
Если в выводе:

FAILED

Смотрим результат попытки подключения в WEB интерфейсе устройства (подробнее см. Сообщения системы авторизации в разделе Просмотр системного журнала DistKontrolUSB). Анализируем, что сделано не так, вносим коррективы.

Обновлено (02.02.2020 12:52)